1. Возврат товара надлежащего качества при дистанционной покупке (ст. 26.1 ЗоЗПП РФ)
При приобретении товара дистанционным способом в интернет-магазине УралБайк Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) календарных дней (а при покупке в розничном магазине — в течение 14 дней по ст. 25 ЗоЗПП РФ с учётом Перечня ПП РФ № 2463), если сохранены его товарный вид (отсутствуют следы эксплуатации на покрышках, педалях, раме и тормозных дорожках), потребительские свойства, заводская упаковка и документ, подтверждающий покупку.
2. Сроки возврата денежных средств
При отказе Покупателя от товара Продавец возвращает уплаченную за товар денежную сумму (за вычетом расходов Продавца на обратную доставку возвращённого товара) не позднее чем через 10 (десять) календарных дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ № 2300-1).
3. Гарантийное обслуживание и товары ненадлежащего качества (ст. 18 ЗоЗПП РФ)
На все велосипеды, самокаты и комплектующие действует официальная заводская гарантия производителей (от 6 до 36 месяцев на раму и навесное оборудование). Гарантийный приём и бесплатная диагностика осуществляются в сервисных центрах ООО «УРАЛБАЙК» в г. Екатеринбург (ул. Блюхера, 45) и г. Нижний Тагил (Черноисточинское шоссе, 74Ж), а также по обращениям на ural-bike@mail.ru.